İş Süreç Yönetimi

İş Süreç Yönetimi

İş Süreç Yönetimi (BPM), işletmelerin operasyonel süreçlerini tanımlamak, analiz etmek, uygulamak, izlemek ve sürekli olarak iyileştirmek için bir yaklaşım ve metodolojidir. BPM, işletmelerin süreçlerini daha etkin hale getirerek maliyetleri azaltmalarına, kaliteyi artırmalarına ve müşteri memnuniyetini iyileştirmelerine yardımcı olur. Bu, işletmelerin süreçlerini daha iyi anlamalarını, gereksiz adımları ortadan kaldırmalarını ve verimliliği artırmalarını sağlar. BPM genellikle süreçlerin modelleme, otomasyon, izleme, analiz ve iyileştirme adımlarını içerir. Bu sayede işletmeler, süreçlerini daha iyi yönetebilir, değişen iş ortamlarına daha hızlı uyum sağlayabilir ve rekabet avantajlarını artırabilirler.